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Moderne Tools für optimalen Kundenservice
Automatische Lieferzeitankündigung
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ETA Benachrichtigung
Lassen Sie die Lieferzeiten durch Traces ankündigen: voll automatisch
Alles läuft besser, wenn die Kunden wissen, wann der Fahrer vor der Tür steht. Keine Probleme mit belegten Rampen, Mitarbeitern in der Pause oder unangekündigten Lieferschwierigkeiten. Der Traces Service berechnet ab dem ersten Moment alle Zeitfenster einer Tour voll automatisch und Sie entscheiden, wie oft und worüber die Kunden informiert werden.
Aktionen bewerben
Geben Sie Ihrem Vertrieb neue Impulse mit einfachen Mitteln
Bewerben Sie Aktionen über den direkten Kanal der Lieferankündigung. Traces gibt Ihnen die Chance, die Kunden regelmäßig zu informieren. Sie verwalten Ihre Aktionsbanner komfortabel über ein einfaches Tool, mit dem Sie auch wichtige News veröffentlichen können.
Bieten Sie Ihren Kunden mehr!
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OntegoGL Fahrer App
Auch wenn der Fahrer Stopps ändert, kümmert sich Traces darum
Selbst der beste Plan geht nicht immer zu 100% auf. Ihre Fahrer behalten weiterhin die Möglichkeit, selbst zu entscheiden. Denn sie wissen oft am besten, was zu tun ist. Durch die volle Integration von Traces und OntegoGL werden alle Änderungen der Stopp-Reihenfolge direkt weitergegeben und die Lieferzeitfenster neu berechnet. Traces informiert die Kunden automatisch nach definierten Regeln.
Kundenportal
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Modernität und Transparenz
Traces informiert per E-Mail und über ein komfortables Portal, das auch auf Tablets und Telefonen eine gute Figur macht. Ihre Kunden werden jederzeit über angekündigte Ware, Lieferzeitfenster und aktuelle Aktionen informiert.
